מדיניות החזרות וביטולים – סטודיו חוט

עודכן לאחרונה: 26 בינואר 2026

כל המוצרים בסטודיו חוט מיוצרים בעבודת יד ובהתאמה אישית עבור כל הזמנה.

ניתן לבטל הזמנה כל עוד טרם החל תהליך הייצור. לאחר תחילת העבודה, לא ניתן לבטל את ההזמנה או לקבל החזר כספי, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

אם קיבלתם מוצר פגום או שאינו תואם את הזמנתכם, אנא צרו איתנו קשר בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונות. נשמח לבדוק את המקרה ולמצוא את הפתרון המתאים במהירות.

חשוב לנו שתהיו מרוצים מההזמנה שלכם, ואנחנו תמיד כאן כדי לעזור בכל שאלה או בעיה.